Nightline :les étudiants se mobilisent pour la santé mentale de leurs pairs.

Il est 21 heures. Les premiers appels, les premiers messages arrivent. À l’autre bout du fil, un.e étudiant.e , un jeune qui a besoin, de confier un trop-plein, un mal-être, un besoin de se sentir  compris, sans être jugé.  
Depuis deux ans, les bénévoles de Nightline Reims donnent de leur temps pour écouter, accompagner et orienter aux mieux  leurs pairs. De 21h à 2h30 du matin, chacun vient se confier de matière anonyme, par appel ou par chat. 

La santé mentale des jeunes est un sujet préoccupant. Selon une enquête Odoxa/Mutualité française, 55 % des 18-24 ans déclarent avoir déjà été confrontés à un problème de santé mentale dans leur vie quotidienne, et 23 % reconnaissent ne pas réussir à prendre soin de leur équilibre psychique. Des données que Claire et Victor bénévoles chez Nightline Reims depuis son lancement, ne peuvent confirmer. Le nombre d' appels est croissant avec  1 246 prises de contact l’année dernière.  
 
Un écoutant prend en moyenne 2 à 3 appels par vacation. « Chaque soir, le volume d’appel est assez constant, mais on est davantage sollicité  lors des grands événements de l'année étudiante, notamment à l'approche des partiels. »insiste Victor . Des problèmes relationnels, à l’estime de soi, les thématiques abordées sont ariées, avec parfois des situations de crises que les bénévoles ont appris à gérer. « On a malheureusement parfois  des sujets  plus importants, cela peut être lié à des envies suicidaires ou des violences sexuelles, chaque mot est important , on se doit de les écouter et de les orienter au mieux. » explique Claire. 

Pour ce faire, les bénévoles reçoivent une formation initiale élaborée en partenariat avec des psychologues spécialistes de l’écoute. Ils apprennent à accueillir la parole de l'autre sans préjugés. Ils apprennent également : 

• La non-directivité : Ne pas donner de conseils. L'écoutant doit apprendre à "rebondir" sur les questions de l'appelant plutôt que d'imposer sa vision.
• L'anonymat : Garantir que l'identité de l'écoutant et de l'appelant reste inconnue.
• La confidentialité : Tout ce qui est dit en appel reste au sein de l'association.
• La gestion des thématiques graves : la formation prépare spécifiquement les bénévoles à aborder des sujets difficiles comme le suicide ou les violences sexuelles, avec une « démarche précise à suivre » pour accompagner ces personnes tout en se protégeant émotionnellement.

À cela s’ajoute une formation continue tout au long de l’année, construite autour d’un partage d’expérience régulier en présence de professionnel·le·s de la santé mentale.« On apprend à plus écouter, même dans la vie quotidienne, le fait de se forcer à renvoyer une question plutôt que d'apporter directement une réponse qui, finalement, n'est que notre propre vision, cela change notre relation aux autres » rajoute Claire, 

Si l'antenne rémoise compte aujourd'hui 33 bénévoles, elle recherche encore des volontaires  pour l’année prochaine. Nightline Reims travaille également sur d’autres dispositifs, elle souhaite désormais déployer le dispositif « Sentinelles  étudiantes » . L’idée serait de former les jeunes à repérer, au cœur même de leurs amphis, les premiers signes de mal-être chez leurs semblables.