Canicule : les appels en hausse au Samu 51

Alors que ce matin, à 8 h, certains tentaient de grappiller quelques minutes de fraîcheur derrière une bouteille d’eau ou un ventilateur de fortune, casque sur les oreilles et écrans déjà allumés, les équipes de régulation du SAMU 51 étaient, elles, à pied d’œuvre pour répondre aux appels. 
« Dans la nuit de jeudi à vendredi, nous avons enregistré 65 appels entre 2h et 3h du matin, soit un appel par minute », souligne le Dr Chabaud, cheffe de service adjointe du SAMU 51. Depuis le début de la canicule, le Samu enregistre une hausse significative des appels. « Habituellement, le service traite environ 450 dossiers de régulation médicale par jour contre 600 actuellement, soit une augmentation de 20 %. »

Si les fortes chaleurs peuvent être le facteur déclencheur, elles sont rarement la cause principale de l’appel. « Souvent, les personnes nous appellent pour un malaise ou une altération de l'état général », explique le Dr Chabaud. « Mais en les interrogeant, on comprend que c’est la chaleur qui a provoqué une décompensation de leur pathologie chronique. »

Cette hausse des appels se répercute directement sur les services d’urgences, qui enregistrent une augmentation de leur activité. Le 24 juin, les urgences adultes ont comptabilisé 148 passages, contre 97 pour les urgences pédiatriques. Une tendance qui conduit le Dr Chabaud à rappeler l’importance de contacter le 15 avant tout déplacement aux urgences, et d'éviter ainsi la saturation du service

Si la situation dans les hôpitaux reste sous contrôle , la ministre de la Santé Stéphanie Rist avait alerté en milieu de semaine, la possibilité d'une  hausse des admissions aux urgences à cause de la chaleur,et ce de manière différée.  «  Le corps a une capacité d'acclimatation, et nous avons atteint un stade où cette barrière est dépassée », précise le Dr Chabaud« Les effets arrivent  plus tardivement , ce qui explique cette hausse brutale constatée ces derniers jours. »

Pour protéger les soignants et les patients de la chaleur,  de nombreuses mesures sont mises en place : déploiement du télétravail pour les postes qui le permettent, création de zones de répit plus fraîches pour le personnel, et possibilité de transfert des patients vers des secteurs climatisés sur décision médicale.